WebEasyMail問題解答大全

1、問：為什么我的WebEasyMail裝上以后，在遠程郵件客戶端使用pop3收信總是說密碼錯誤，而無法收信？ 
可能的原因有：

　　1> 沒有在WebEasyMail中添加該用戶或添加了該用戶但密碼和郵件客戶端的設定不相同；

　　2> 端口沖突：因為WebEasyMail使用了標準的smtp端口（端口：25）和pop3端口（端口：110），所以如果您運行WebEasyMail的機器上已經占用了這兩個主要端口時（如：已經架設有其他的郵件服務器，MS Exchange 或 NT/2000內置的smtp服務等），將會造成WebEasyMail無法正常運行；

　　3> 如果您將WebEasyMail裝在撥號服務器上時，有可能會因為同時啟動了WinGate程序而占用了WebEasyMail需要的110和25兩個端口，從而導至WebEasyMail無法正常提供服務。

　　解決辦法：停止其他的郵件服務器的服務或關閉其他占用smtp及pop3端口的應用程序，或者開放WinGate的25和110兩個端口。

 

　　詳細的查看方法如下：

　　一、查看是否啟動了Smtp服務，在安裝有WebEasyMail服務器的機器上進入DOS狀態下敲入命令行：

　　telnet localhost 25

　　如為：220 ESMTP on WebEasyMail [X.X.X.X] ready. http://www.51webmail.com　就說明WebEasyMail的Smtp服務已經被成功啟動了；

 

　　二、查看是否啟動了POP3服務，在安裝有WebEasyMail服務器的機器上進入DOS狀態下敲入命令行：

　　telnet localhost 110

　　如為：+OK POP3 on WebEasyMail [X.X.X.X] ready. http://www.51webmail.com　則說明WebEasyMail的POP3服務已經被成功啟動了。
 

 

2、問：為什么我在用郵件客戶端收、發信時，總是出現“無法連接到服務器。 套接字錯誤: 10061”的錯誤？ 
可能的原因有：

　　1> ip地址設置錯誤：在郵件客戶端軟件中設定的pop3以及smtp服務器的ip地址，不是當前正在運行的WebEasyMail服務器的ip地址；

　　2> 端口號設置錯誤：在郵件客戶端軟件中設定的pop3以及smtp服務的端口號錯誤；

　　3> 服務器上WebEasyMail的服務程序沒有被運行（您可以查看系統進程中是否有emsvr.exe）。
 

 

3、問：我自己設置的密碼和在用戶管理界面中出現的密碼不同，到底是怎么回事？ 
為了保證WebEasyMail郵件系統中每一個郵箱用戶的權利，使其密碼盡可能不被非管理員以外的其他人員在無意中看到，所以對于管理界面中的密碼進行了加密，所以看起來和實際的密碼不同。

WebEasyMail里的用戶密碼是通過不可逆的方式加密的，而顯示在用戶管理界面中的密碼是已經被加過密的密碼。
 

 

4、問： 我在WebEasyMail中注冊的用戶也是webeasymail@163.com發給webeasymail@163.com，在outlook收件箱中有，但是網易我的郵箱中則沒有？  
如果您設定webeasymail的運行機器的ip做為你的smtp服務器ip地址時，那么您設定的內部郵件域名（如：163.com）就會比英特網上的實際域名www.163.com）具有優先權。即：webeasymail@163.com會被webeasymail郵件服務器優先認為是發往內部的郵件（163.com），而不會被發送到英特網上的真實地址www.163.com）。

　　解決辦法：如果需要同時收、發內部及外部郵件時，請盡可能不要和外部的英特網郵件地址沖突。比如，盡量不使用163.com，yahoo.com等常用域名。 
 

 

5、問：運行目錄下的幾個文件是做什么的?  
popusers.ini 所有用戶信息文件 （最重要的） 
sn.ini 注冊信息文件 （重要） 
SysInfo.ini 系統設置文件 
domain.ini 域名文件 
Kill.ini 系統拒絕服務文件 
stakeout.ini 系統監控文件 
pubaddress.ini 公共地址薄文件 
KeyWords.ini 關鍵字過濾文件 
ShareFolders.ini 共享文件夾列表文件 
SpServer.ini 限制服務設置文件 
AutoKill.ini 自動過濾文件 
WebKill.ini Web拒絕服務設置文件 
adminmsg\errmail_0.msg 發送失敗回復郵件 
adminmsg\errmail_1.msg 新用戶歡迎郵件 
adminmsg\errmail_2.msg 讀取確認郵件 
adminmsg\errmail_3.msg 郵箱容量警告郵件 
adminmsg\domainex.ini 域控制信息文件 
adminmsg\flysheet.txt 廣告內容文件 
adminmsg\statistics.txt 統計信息文件 
adminmsg\uidl.txt 保存uidl信息的文件 
adminmsg\webadmin.ini WebMail的系統設置文件 
adminmsg\misp.ini 多Isp接收設置文件 
backup\ 保存備份文件的目錄 
temp\ 系統使用的臨時文件夾 
timer\ 保存定時發送郵件的文件夾 
sms\ 保存收到郵件摘要內容的文件夾 
pfolder\ 保存公共文件夾信息的文件夾 
\mail\<用戶目錄>\UserInfo.ini 用戶設置文件 
\mail\<用戶目錄>\UserWeb.ini 用戶Web設置文件 
\mail\<用戶目錄>\Folders.ini 用戶私人郵箱信息文件 
\mail\<用戶目錄>\Sign.ini 簽名文件 
\mail\<用戶目錄>\Filter.ini 過濾設置文件 
\mail\<用戶目錄>\Address.ini 地址薄文件 
\mail\<用戶目錄>\NoteBooks.ini 記事本文件 

　　另外，很重要的一點，雖然那幾個文件都可以用純文本文式打開和編輯，但是建議您最好還是避免那樣做，因為直接對數據*作可能是危險的。
 

 

6、如何設置才能將服務綁定于不同的IP地址供某個特定網段的用戶使用？ 
可以在“系統設置 | 服務管理”中的“綁定”中，設定您需要綁定的某個網卡的有效IP地址就可以了。比如您可以設置綁定SMTP服務的IP地址為 192.168.0.1，這樣一來就可以只允許內網的用戶使用SMTP服務功能。（注意：這樣的設置將造成外部郵件無法投遞進來）

如果您想讓所有網段均可以使用郵件服務時，請將服務綁定于“缺省”項即可。
 

 

7、郵件列表是做什么的，如何使用它？ 
郵件列表可以幫助您將一封郵件發送到一批系統內用戶的郵箱中。

使用方法：

1、首先需啟用“郵件列表”功能。

2、選取系統內的一個用戶為列表發送用戶。

3、為此列表發送用戶選定多個接收用戶。

4、然后再向此列表發送用戶寫信時，郵件將會被發送給所有指定的接收用戶。
 

 

8、別人發給我的信都是先在ISP的服務器上或免費郵箱提供者的服務器上存放的，然后我有空才去收。而用了WebEasyMail后，別人發給我的信是存放到哪里的？能不能長期存放？  
別人發給你的信是存放在運行WebEasyMail的那臺機器上，當然可以長期存放。 

 

9、我將WebEasyMail上傳至網站后不知如何啟動？  
您可以使用pcanywhere或Win2000自帶的遠程管理軟件在服務器上安裝WebEasyMail郵件服務器就可以了，因為支持NT的服務功能，所以您只需要在安裝后運行管理程序（easymail.exe）一次，以后就可以通過Web方式進行管理了。  

 

10、WebEasyMail是通過ISP的SMTP服務器而向目的地址的服務器發信的嗎？ 
WebEasyMail是采用通過SMTP協議直接向目的地址服務器發信的方式來發信的，沒有使用其他ISP的SMTP功能。 

11、我用Smtp協議通過WebEasyMail郵件服務器發信，如果地址中使用了不存在的域名，有什么提示？  
該郵件在指定時間里如果沒有被發送出去的話，會被退回給發信人（并在退信中提示是向哪個地址發送郵件時失敗的），而在當時是沒有提示的。  

 

12、為什么我在郵件服務器上安裝了KV3000殺毒王后，就不能夠收、發電子郵件了？  
在服務器上您需謹慎選擇和安裝殺毒以及防火墻軟件。

如果安裝了殺毒軟件，您必須停止殺毒軟件的所有監控功能。其中包括：郵件監控、文件監控、內存監控、實時監控功能等。

防火墻以及殺毒軟件的不當設置，如：沒有給予WebEasyMail應用程序（emsvr.exe和easymail.exe）以及微軟的dllhost.exe文件以本機內部通訊的權利時，也會造成這一錯誤。另外一種出錯狀況是通過瀏覽器登錄WebMail時，系統總是返回“輸入密碼錯誤”的信息，或是在申請郵箱頁面的域名欄中始終為空。 
 

 

13、為什么我的所有郵件都發不出去，而在\mail目錄下出現了很多的臨時文件？  
那些文件是系統嘗試對外發送郵件時使用的。

出現這種原因很可能是：

1、您的服務器可能被一些發垃圾郵件者所使用，他們利用您的服務器對外發送大量垃圾郵件，從而占用大量系統資源，并且嚴重時會被國外的一些相關組織將您的域名甚至IP段封掉；

2、網絡不通；

3、WebEasyMail中所設的兩個DNS域名解析服務器出現了故障，造成域名無法解析，從而造成郵件無法被正確投遞。

4、系統安全設置或防火墻的設置造成無法對外進行UDP通訊引起的。（解決辦法：允許UDP包通過）
 

 

14、WebEasyMail是否必須要申請一個域名才能發信？  
WebEasyMail不需要任何域名，只要能撥號上網就可以發信，但是運行WebEasyMail的服務器必須要配置好DNS后才能夠成功發信，因為WebEasyMail需要一個有效的DNS域名解析服務器地址進行必要的域名解析。
 

 

15、為什么WebEasyMail設置有ISP接收呢，是不是有時發不出去？ 
ISP是一種從一個特定郵箱中統一接收郵件后，再按照一定規則轉發至局域網郵箱中的功能。另外WebEasyMail可以向任何支持Smtp標準協議的信箱中發信（25端口）。
 

 

16、我公司有一局域網，其中一臺上Internet，請問有何辦法將該機從Internet上收到的普通EMAIL轉發給局網上的用戶？另，局網用戶的EMAIL能轉到上網機上統一發嗎？ 
WebEasyMail可以實現這些功能，具體的可以查看ISP郵件接收設定和多POP3郵件下載代理這兩個功能。
 

 

17、如何設置WebEasyMail的DNS？ 
1、運行EasyMail.exe程序，會在右下角產生一個綠色的“E”字圖標；

2、點擊圖標，選擇彈出菜單中的“服務”項；

3、在“首選DNS服務器IP地址”和“備用DNS服務器IP地址”中輸入從ISP服務商處獲得的DNS服務器的IP地址即可。

建議備用DNS地址也要輸入，這樣當首先DNS停止工作時，系統將會自動使用備用的DNS地址對外發信。
 

 

18、如何用ASP調用它的WEB功能？ 
1、您需要先安裝 3.0.0.0 版（或更新版）的WebEasyMail；

2、然后在WebEasyMail的總目錄下有一個 \Web 目錄，該目錄中有一些ASP和ASA文件，它們實現了WebMail的功能，您可以進行參考；

3、另外，您也可以參考WebEasyMail幫助文件中的對象、函數及屬性說明文檔（可以在幫助文件的“SDK”中找到）。
 

 

19、能不能告訴我幾個能用的DNS服務器地址？ 
您可以試試下面這些DNS地址，或直接詢問本地ISP服務提供商：

202.102.192.68

202.106.0.20

202.96.199.133

205.252.144.228

202.106.196.115

202.96.96.235

202.103.226.68

202.96.96.236

202.103.224.68

210.162.122.114
 

 

20、我能不能修改Web接口中的系統管理員用戶？ 
當然可以。

1、如果您使用的是3.4.2.1以前的版本：

您可以在 \webeasymail\web\ 目錄下找到 passinc.asp 文件，用純文本方式打開該文件，將其中

if Session("wem") = "admin" then

中的"admin"，改成您希望的某一位有效用戶名即可。

2、如果您使用的是3.4.2.1及以后的版本：

只需以系統管理員身份登錄WebMail，在“系統設置 | 資源使用設置”中設定WebMail系統管理員。
21、我在安裝WebEasyMail時出現錯誤，并在安裝結束后WebEasyMail無法運行，請問是什么原因？ 
解決辦法： 

1、最好的辦法是完全卸載后再重新安裝。即當反安裝時系統可能會要求您重啟機器，建議最好還是按提示重啟機器；

2、另外，您也可以先停止相關WebEasyMail的NT服務后再反安裝就無需再重啟了；

　　具體做法是：在“開始”菜單中，選“設置”，再選“服務”項，您將會看到“EasyMail NT Service” 這一項，然后您選擇“停止”，這樣就可以停止該服務，然后您可以再進行反安裝；

3、如果您已經反安裝但是沒有按要求重啟后，您可以按照2中的方法停止WebEasyMail的服務，然后再立即安裝新版本的WebEasyMail軟件，這樣就不會出錯了； 

4、如果您只是想取消WebEasyMail的NT服務，您可以在停止服務后通過命令行下執行：

<完整路徑>\Emsvr.exe -unreg
 

 

22、我能去掉郵箱申請頁面中的缺省域名“system.mail”嗎？ 
當然可以。

只需以系統管理員身份登錄WebMail，在“系統設置 | 域名控制”中去掉“system.mail”域“是否顯示”的勾號并保存即可。 
 

 

23、使用Web方式時，卻出現了錯誤：缺少對象: 'Application(...)' ，為什么？  
如果您的系統是 WinNT 的話，您可以參看“在WinNT系統環境下的問題及解決”

您安裝時如果一切順利，并且沒有報錯的話。

那么請您確認是否把\web目錄直接設定為一個虛擬路徑的根路徑。

比如：您應該把虛擬路徑: http://localhost/webeasymail/ 指定為: c:\webeasymail\web 目錄。

如果設定為: c:\webeasymail 目錄，而通過http://localhost/webeasymail/web的方式訪問將會造成失敗。

其原因是global.asa文件將不會獲得運行權，所以造成失敗。

 

如果以上*作仍不能生效時，您可能需要手工注冊 \winnt\system32\easymail.dll 文件，方法是：

regsvr32 <完整路徑>\easymail.dll
 

 

24、為什么在Web下用戶登錄時，總是報密碼錯誤？  
除了正常的密碼輸入錯誤以外，還可能是：

1> 可能是因為沒有設置好IIS慮擬目錄的權限造成的。
解決辦法：參照本頁FAQ中第4項的詳細說明。 

2> 可能是因為安裝WebEasyMail文件目錄的“安全”設置中沒有給予適當的權限。（比如：您可以嘗試給予 Everyone 以完全控制的權限）

3> 防火墻軟件的不當設置，也會造成這一錯誤。您可以參考“防火墻設置”說明。

4> 停止殺毒軟件的所有監控功能。其中包括：郵件監控、文件監控、內存監控、實時監控功能等。

5> 沒有按正確的方式卸載舊版本程序引起的，請參照正確的*作方式進行卸載與升級的*作。

6> 在安裝完新版本后，安裝程序要求重新啟動機器時您沒有重啟，從而造成這樣的錯誤。
解決辦法：重新啟動即可。 
7> 病毒感染了 easymail.exe 或是 emsvr.exe 文件時也會造成這樣的錯誤。
 

 

25、為什么不能刪除system.mail域，該域有什么作用？ 
為了處理用戶在把域名刪除后，此域中的成員歸屬問題，所以需要一個缺省域名（system.mail）來放置這一類的用戶。

system.mail域將用來放置所有已不存在的域中的原有用戶，比如原先有一個mydomain.com域，該域中有一個成員abc@mydomain.com，但是用戶直接刪掉了mydomain.com域后，這個abc用戶就將被直接轉移到缺省域（即system.mail域中）。
 

 

26、申請郵箱內容太簡單，我想讓申請用戶提交更多的個人信息之后才允許他申請郵箱，我該怎樣做？ 
WebEasyMail公開申請帳號的ASP文件是“create.asp”，在到達此頁面之前可加入您自己的ASP頁面，在這個頁面中可以要求用戶輸入您需要的個人信息，比如：身份證號碼或是所在省份等內容。當用戶填寫好并且提交后，您可以對用戶提交的內容是否合適進行判斷，如果合適時就將這些數據寫入到你的數據庫中，并將用戶鏈接到“create.asp”文件處，讓用戶申請郵箱。當然，您還需要考慮用戶必須按順序到達申請郵箱的頁面等技術細節問題。
 

 

27、為什么在安裝完成之后，通過IE瀏覽器登錄系統時總是報密碼錯或是HTTP 500錯誤？ 
這很可能是因為您沒有設置好IIS慮擬目錄的權限或者安裝了某些防病毒軟件后設置不當引起的。

1> 沒有設置好IIS慮擬目錄的權限：

如下圖所示的“應用程序保護”中，您應選擇“低 （IIS 進程）”才可以確保通過瀏覽器可以正常登錄您的系統。

screen.width-333)this.width=screen.width-333" border=0 dypop="按此在新窗口瀏覽圖片">

 

2> 安裝了某些防病毒軟件后設置不當引起：

比如：當您安裝了瑞星2002防病毒軟件之后，如果開啟了文件監控功能時，將會造成HTTP 500錯誤。

解決辦法：關閉文件監控功能即可。建議停止的功能有：郵件監控、文件監控、內存監控、實時監控功能。

screen.width-333)this.width=screen.width-333" border=0>

另外，如果您安裝了KV3000時，即使暫停了KV3000也一樣會造成SMTP和POP3雖然可以登陸，但無法正常收、發電子郵件的問題。

解決辦法：卸載KV3000后即可。
 

 

28、“手工登錄”是怎么一回事？ 
是指是否讓用戶通過telnet的方式登錄郵件系統，如：telnet 127.0.0.1 25 

這種訪問方式的效率很低，所以缺省時是被禁止的。
 

 

29、為什么我向外部（英特網）郵箱發信總是失??？ 
一、在絕大部分情況下對外部（英特網）郵箱發信失敗都是因為DNS設置不當引起的。您可以在服務器上點擊右下角圖標，然后在彈出菜單中選取“服務”項后查看所設置的DNS服務器地址。您需確認：

1> 是否設置有DNS服務器地址。

2> 所設置的DNS服務器地址是否是有效的。

3> 此DNS服務器是否正常工作。

您可以試試下面這些DNS地址，或直接詢問本地ISP服務提供商：
202.102.192.68
202.106.0.20
202.96.199.133
205.252.144.228
202.106.196.115
202.96.96.235
202.103.226.68
202.96.96.236
202.103.224.68
210.162.122.114

建議：

1> 在這種情況下更改一下DNS地址是個好主意。

2> 輸入另一個備用DNS地址，這樣當首選DNS暫停服務時，WebEasyMail將可以自動使用備用DNS服務器地址進行發信，從而保證通訊暢通。

3> 通常情況下，不要將局域網內的某臺機器IP做為DNS服務器地址。（如：10.96.0.1）

 

二、因為網絡連接狀態不穩定引起的。

解決辦法：您可以適當增加郵件嘗試發送次數為100次，這樣將可以提高郵件投遞的成功率。

 

三、系統安全設置或防火墻的設置造成無法對外進行UDP通訊引起的。

解決辦法：允許UDP包通過。

 

四、垃圾郵件過多，從而堵塞服務器的發信進程也會造成外發郵件的失敗。
 

 

30、為什么收不到外部信箱（如：yahoo.com 或 hotmail.com）發給我的郵件？ 
成功接收來自Internet的郵件必須要做到以下三點：

1、要擁有Internet上的有效域名。（如www.mydomain.com）

2、可成功將此域名解析到安裝WebEasyMail服務器的IP地址。

3、在WebEasyMail中增加一個郵件域名：mydomain.com，相對應的用戶郵件地址為：webeasymail@mydomain.com

 

如果以上工作你都做了而仍然收不到郵件時，最大的可能性就是您的域名解析出現了問題，請做以下測試。假設你的郵件地址是: user@mail.domain.com，請：

1、確認mail.domain.com的MX記錄被指向了正確的地址；（可使用nslookup命令進行查詢）

2、如果您的域名沒有做MX記錄時，您可以償試 ping mail.domain.com，只當是可以ping通，且返回的IP地址是安裝WebEasyMail服務器的IP地址時，才可能接收到其他郵件服務器發來的郵件。

 

nslookup命令的使用方式，下面加重的mail exchanger = mail.nsmc.edu.cn內容就是nsmc.edu.cn域名的MX記錄指向的真實地址，也就是說當您 ping mail.nsmc.edu.cn 時返回的IP地址必須是安裝WebEasyMail服務器的IP地址，否則將無法收到外部郵箱發來的電子郵件：

nslookup

Server: dns.nsmc.edu.cn

Address: 211.83.0.66

>set type=mx

>nsmc.edu.cn (輸入您想解析的郵件地址中“@”符號后的域名) 

Server: dns.nsmc.edu.cn

Address: 211.83.0.66

nsmc.edu.cn　　　　preference = 10, mail exchanger = mail.nsmc.edu.cn 

nsmc.edu.cn　　　　nameserver = dns.nsmc.edu.cn

mail.nsmc.edu.cn　　　　internet address = 211.83.0.67

dns.nsmc.edu.cn internet address = 211.83.0.66 

 

您在得到了 mail exchanger = mail.nsmc.edu.cn 信息后，請使用：

telnet mail.nsmc.edu.cn 25

命令以確認安裝在此機器上的WebEasyMail服務程序可以正常工作。
31、多ISP郵件接收和多POP3接收有什么區別？ 
多ISP郵件接收功能是：讓整個系統從多個特定的郵箱中收取郵件，再根據此郵件的主題中的如 ->[XXX] 這樣的信息來判斷此封郵件應該轉發給XXX，這個功能較適用于有一個ISP郵箱統一接收郵件的公司，所有業務聯系信均可發向此信箱，再通過WebEasyMail一次性接收和分發到系統內。

多POP3接收功能：是針對所有用戶的，當某用戶有多個免費信箱時，他不想一個一個信箱的登錄去下信時, 可以通過設置多POP3接收的方式全都下到WebEasyMail的郵箱中，然后再進行統一下載。
 

 

32、我在英文版IE瀏覽器中使用WEB登錄郵件系統時，總是不能成功，但用同樣的用戶名和密碼在中文版IE中卻非常順利， 請問該如何解決？ 
出現這個問題是因為英文版中缺少漢字字庫造成的。

解決的辦法：

1、在您的 WebEasyMail\Web\ 目錄下可以找到 default.asp 文件。

2、用寫字板程序打開。

3、找到如下內容：

<head>

<META HTTP-EQUIV="Content-Type" content="text/html; charset=gb_2312-80">

<title>WebEasyMail郵件系統</title>

</head>

4、將加紅一行的內容刪除并保存文件即可。
 

 

33、怎樣應付垃圾信？ 
首先您需要清空所有待發送的垃圾郵件，方法是：在服務器上點擊右下角圖標，然后在彈出菜單中選取“工具”項，再選取分菜單中的“清空所有待發郵件”項，在進入功能界面后，您可以查看到當前待發郵件的數量（注意：如果待發郵件特別多時這一時間可能會比較長），然后您可以點擊“開始”按鈕來清空所有的待發送郵件，然后按以下方式使用相應的防垃圾郵件的功能。 

1、在“系統設置”的“發信規則及郵件大小定義”中選中“啟用SMTP發信認證功能”項，這可能是最有效的防范垃圾信的手段。

2、使用系統自動識別和過濾垃圾郵件的功能。在“系統設置”的“服務管理”頁選中“啟用垃圾郵件自動過濾功能”項，然后再啟用其設置中的“允許自動調整”項即可。

3、在“系統設置”的“發信規則及郵件大小定義”中選中“只允許系統內用戶對外發信”項。

4、用戶級可以使用“郵件拒收功能”。（可以拒收來自不受歡迎的郵件地址的信件，可配合通配符使用）

5、系統級可以使用“系統級拒收設置”。（同樣支持通配符，可以針對發垃圾信件的IP和域名實行拒絕服務）

6、在“系統設置”的“發信規則及郵件大小定義”中啟用“只允許發送給本系統內有效用戶”，這樣所有用戶將只有通過WebMail才能夠發送電子郵件到Internet，從而可以有效的防止垃圾郵件。

7、還有一種較極端的作法：您的服務器如果有兩塊網卡時，可以把SMTP服務綁定于對內的網卡，這樣就只有局域網用戶才可以使用SMTP服務，從而達到防止垃圾信的作用。（但是這樣的*作將會導致無法接收來自外部的所有郵件）

8、當然，還有更極端的作法，就是停止SMTP服務，只允許用戶通過WebMail的方式對外發信。（這樣的*作也將會導致無法接收來自外部的所有郵件）
 

 

34、為什么我的日志文件中記錄有大量的反復POP3登錄的信息？ 
出現這種情況的原因是：

系統內用戶設置了多POP3郵件接收功能，并且其多POP3接收的也是系統內郵箱，這樣就造成了循環登錄系統POP3端口的現象，導致日志文件中大量此類信息的存在。

解決辦法：

1、增加多POP3下載的間隔時間；

2、也可以關閉日志記錄功能。
 

 

35、為什么我一啟動WebEasyMail的服務程序，CPU就升到接近100%？ 
出現這種情況的原因是由不當的設置及不良的網絡情況引起的：

你可以查看一下“系統設置 | 郵件超期設定”中的兩項設置是否都選擇了“發送次數”項，并且其發送次數值都不應該過大。

當您將這兩項設置選為“按發送天數”后，一旦遇上網絡不通或者網卡被禁等類似情況時，將會引起CPU過高的情況出現，直至網絡或網卡恢復正常時為止。
 

 

36、為什么在禁用網卡之后,系統的用戶數只剩下25人? 
因為WebEasyMail需要通過讀取網卡的物理地址以進行用戶校驗，所以在禁用網卡后，將會造成取網卡的物理地址失敗，從而引起系統認為未經注冊，而對用戶數進行了限制。重啟之后將可恢復正常。

解決辦法：及時的備份數據，當出現問題后可以進行系統恢復。
 

 

37、注冊號是否只能對應一塊網卡？如果更換機器，但還是采用原來的網卡，WebEasyMail是否仍能注冊使用？另外，網卡壞了怎么辦？ 
首先，每一個注冊號只能對應一塊網卡的MAC地址。（您也可以使用 ipconfig /all 命令查看詳細的網卡信息）

因為WebEasyMail是綁定網卡MAC地址的，所以無論是機器的軟硬件升級，或是更換機器時，只要仍然使用原先注冊的網卡就不會影響軟件的注冊與使用。

雖然網卡很少損壞，但是如果出現損壞的情況時正式用戶可以使用免費更改特征碼的權利，已更改過一次的用戶將需要重新購買。
 

 

38、為什么我的IIS總是過一段時間后會停止服務？ 
這是一個已知的微軟IIS中的bug，您可以在以下鏈接處找到相關的bug說明，并在微軟站點下載最新的補丁程序：

http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q273/8/77.ASP
 

 

39、怎么樣才可以不讓人通過WebMail隨意申請信箱？ 
1、如果您使用的是3.5.2.1以前的版本：

您可以把default.asp中的申請鏈接去掉。

然后把create.asp改成一個古怪名字而讓其他人猜不出來或者也可以直接刪掉此文件。

2、如果您使用的是3.5.2.1版本：

您可以用管理員身份登錄系統的WebMail界面，然后在“系統設置 | 資源使用設置”內去掉“允許公開申請郵箱”后的勾號。

另外也可以用管理員身份登錄系統的WebMail界面，然后在“系統設置 | 資源使用設置”內選擇“郵箱開通方式選擇”為“管理員審批后開通”或為“管理員審批或用戶郵件激活后開通”后也可以避免隨意申請信箱的情況出現。
 

 

40、服務程序的注冊和注銷命令是什么？ 
注冊命令：

<完整路徑>\emsvr.exe -reg 

注銷命令：

<完整路徑>\emsvr.exe -unreg 
41、怎么樣做才可以象Yahoo Mail一樣通過Web收、發郵件？ 
1、按照幫助中“IIS設置” 的*作方法設置一個IIS虛擬目錄（如：\WebEasyMail）；

2、然后在瀏覽器中輸入：

http://<;服務器域名或IP地址>/WebEasyMail/default.asp

就可以訪問你自己的WebMail了。
 

 

42、為什么我安裝了WebEasyMail后就無法使用微軟的CDO對象通過ASP對外發信了，有什么其他解決辦法？ 
1、因為在安裝了WebEasyMail后，會自動停止微軟IIS中自帶的SMTP功能，所以無法用CDO發信。

2、您可以直接使用WebEasyMail的對象進行網頁發信（實例）。當然，也可以使用其他的免費客戶端組件發信。
 

 

43、為什么我無法在WebMail下刪除郵件以及添加多POP3接收設置？ 
比較大的可能是，你安裝WebEasyMail時的*作系統登錄用戶不是administrator或沒有為WebEasyMail的安裝目錄（及其所有子目錄）設置Everyone可完全控制權限引起的。
 

 

44、為什么對外發送的郵件經常投遞失敗，怎樣設置才可以提高發送成功率？ 
您可以適當增加償試發送次數為100次，這樣將可以提高郵件投遞的成功率。
 

 

45、因為禁用了網卡，系統用戶數變成了25人，我該怎么辦？ 
您可以點擊右下角圖標，然后在彈出菜單中選取“系統備份”項，您可以在備份列表中選取用戶數據丟失前某天完整的備份內容，然后點擊“系統恢復”按鈕即可。
 

 

46、我因為設置不當造成有人利用我的服務器發送大量垃圾郵件，現在\webeasymail\mail目錄下的待發文件已經多的無法打開了，我該如何做才能把它們清理掉？ 
您可以點擊右下角圖標，然后在彈出菜單中選取“工具”項，再選取分菜單中的“清空所有待發郵件”項，在進入功能界面后，您可以查看到當前待發郵件的數量（注意：如果待發郵件特別多時這一時間可能會比較長），然后您可以點擊“開始”按鈕來清空所有的待發送郵件。
 

 

47、我的網卡是集成在主板上的，注冊時是否就綁定在這塊網卡上嗎？ 
即使服務器上有一個集成的網卡，最好也能另裝一塊注冊用的可撥插網卡，這樣注冊時就可綁定在這塊注冊用的網卡上，將來移機時只要直接將這塊可撥插的網卡換到新機器上就可以繼續注冊使用WebEasyMail了。
 

 

48、請問如何修改用戶的空間大??？ 
1、您可以通過IE瀏覽器以系統管理員（缺省為admin）登錄WebEasyMail的web界面，然后進入“用戶管理”點擊任一用戶帳號后的修改圖標就可以進行帳號空間大小的修改了。

2、在服務器上運行應用程序easymail.exe，點擊右下角圖標，然后在彈出菜單中選取“系統設置”，再進入“用戶管理”界面，雙擊選中的用戶帳號或是選中用戶帳號后點擊“高級”按鈕，可以進入“用戶高級設置”項中修改用戶空間的大小。 
 

 

49、我的超級用戶密碼忘了該怎么辦？ 
您可以通過 easymail.exe 應用程序在服務器上直接修改admin的密碼。如果 easymail.exe 打開也需要密碼時，您可以用記事本（必須是純文本方式*作）打開安裝目錄下的 SysInfo.ini 文件，然后找到以下內容：

useLogonPass = 1

請將其值設置為 0 ，保存后即可以不用密碼直接訪問 easymail.exe 程序了。 
 

 

50、為什么我無法通過WebMail上傳附件（狀況是：報上傳成功，但始終看不到附件）？ 
1、請查看WebEasyMail的安裝目錄下有沒有 \temp 目錄，如果沒有的話，請創建一個即可。 

2、請查看WebEasyMail的安裝目錄下 \temp 目錄的權限是不是 Everyone 可以完全控制的權限。 

防火墻設置 

一、如果您的*作系統是Win2000時，在使用天網防火墻個人版時需確認允許以下三個程序訪問網絡時，才可以正常使用WebEasyMail郵件服務器系統：

1、emsvr.exe 這是WebEasyMail的NT服務程序。（*作方式見圖1）

 （圖1）

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2、easymail.exe 這是WebEasyMail的客戶端程序。（*作方式見圖2）

 （圖2）

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3、inetinfo.exe 這是IIS的服務程序。（*作方式見圖3）

 （圖3）

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設置完成后，您將可以在天網防火墻個人版的應用程序訪問網絡權限設置中看到列表如圖4。

 （圖4）

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二、如果您的*作系統是Win2000時，在使用ZoneAlarm防火墻時，必須允許以下四個程序訪問網絡，才可以正常使用WebEasyMail郵件服務器系統：

1、emsvr.exe 這是WebEasyMail的NT服務程序。

2、easymail.exe 這是WebEasyMail的客戶端程序。

3、inetinfo.exe 這是微軟IIS的服務程序。

4、dllhost.exe 這是微軟COM的代理程序。

注意：使用ZoneAlarm防火墻時，因其服務程序比WebEasyMail服務程序啟動要晚，所以在重新啟動機器之后，會造成WebEasyMail服務不能夠被訪問，需要手工停止然后再啟動WebEasyMail服務程序才可以正常工作。

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原文轉自：http://www.kjueaiud.com