Windows 98軟故障的分析與排除

在使用Windows 98的過程中，我們經常會碰到各種各樣的故障。輕則系統頻繁出錯，重則系統崩潰。今天，我們來看一看四例常見的軟性故障，分析一下現象，教會你如何輕松排除它們。
一、Windows 98保護錯誤故障
故障現象：
開機或安裝新軟件后重新啟動計算機時，硬盤指示燈閃了許久，屏幕上出現"Windows protection error. Yout need restart your computer."（Windows保護出錯，需重新啟動計算機）。按照提示進行熱啟動，則進入Safe Mode（安全模式）啟動Windows 98，啟動成功后在控制面板中查看系統配置狀況，未見異常。從開始菜單中關閉系統重新啟動計算機，錯誤信息再次出現，陷入死循環。
故障分析：
故障原因是注冊表包含了引用不存在或已損壞的文件的注冊表項，而注冊表檢查程序不會修復該注冊表項，從而使啟動失敗。新安裝的軟件不完善或與Windows的兼容性不好，或對Windows的誤操作，都可能破壞注冊表包含的文件，造成Windows保護錯誤故障。
故障排除：
按以下步驟操作，可以達到修復損壞文件、恢復系統的目的。
（1）啟動時按Ctrl鍵進入"Starup Menu"（啟動菜單）；
（2）選"step-by-step confirmation"啟動計算機；
（3）按ESC鍵忽略config.sys和autoexec.bat，加載其它程序項；
（4）啟動成功后，放入Windows 98系統盤，從"控制面板"中選"添加/刪除程序"，再選"Windows安裝程序"選項；
（5）復選任意項組件，確定從磁盤安裝。
二、虛擬設備驅動程序丟失或損壞故障
故障現象：
在Windows 98下運行各種軟件時，點擊桌面快捷方式無效，出現"Windows無法找到files32.vxd"，該程序用于打開應用程序類型的文件。
故障分析：
后綴為VxD的文件是Windows 98的"虛擬設備驅動程序"。如果VxD文件被破壞或遺失，則Windows 98將提示是哪個VxD文件遺失。如果遺失的VxD文件對Windows 98非常重要，那么計算機就無法啟動到圖形界面，只能啟動到字符界面。而總是反復裝刪新軟件，必會導致注冊表內容混亂，且注冊表又包含了引用不存在的或已經損壞了的文件，比如"*.vxd"文件，注冊表檢查程序不可能修復注冊表項。
故障排除：
按以下步驟操作，可恢復有故障的系統。
（1）啟動時按Ctrl鍵進入"Starup Menu"（啟動菜單）；
（2）選"step-by-step confirmation"啟動計算機；
（3）按ESC鍵忽略config.sys和autoexec.bat，加載其它程序項；
（4）點擊"控制面板"下的"添加/刪除程序"，并選"Windows安裝程序"；
（5）隨意找出一項組件，去掉復選框的"√"，按"確定"，刪除后再將其打上"√"，然后再按"確定"；
（6）將Windows系統安裝盤放進光驅，按"確定"，并開始安裝（補洞）；
（7）重新啟動計算機，即可恢復正常。
三、VxD導致Windows 98內存"丟失"
故障現象：
在使用Windows 98時，有時會遇到系統報告的內存與實際數量不一致的情況，常見的如128M的內存在"系統→屬性"里卻只顯示127M或者更少等，這會在一定程度上影響系統的性能，但許多用戶往往會忽視這引起各種系統故障的病根。
故障分析：
導致內存"丟失"的原因很多，如在啟動Windows之前加載了實模式的驅動程序（如smartdrv），加載了與Windows不兼容的虛擬設備驅動程序（*.vxd程序）等，且后者更難以解決。首先要確定系統內存"丟失"的原因，方法是：
（1）單擊"開始"菜單，打開"運行"對話框；
（2）在運行對話框中輸入"msconfig"并確定，啟動系統配置實用程序；
（3）在"常規"選項卡里復選"選擇性啟動"選項；
（4）清除"處理System .INI文件"前的"√"，并單擊"確定"，重新啟動計算機。
故障排除：
重新啟動后，再次查看系統內存。如果Windows報告的內存數量依然不正確，則說明系統內存"丟失"與虛擬設備驅動程序無關，那么重復以上步驟，并在"常規"選項卡中復選"正常啟動"選項，恢復系統原有配置；如果Windows報告的內存數量正確，則說明系統內存"丟失"是由于加載了不正常的虛擬設備驅動程序造成的。對此，可以按以下步驟確定引起故障的文件：
（1）啟動"系統配置實用程序"；
（2）在對話框中選擇"System .INI"選項卡來打開"System .INI"文件列表；
（3）雙擊"[386Enh]"小節，可以發現"[386Enh]"小節中有的命令行的左邊有Windows徽標，而有的命令行左邊沒有Windows徽標。這些沒有Windows徽標的命令就是加載的虛擬設備驅動程序，清除命令行旁的"√"，就可禁止Windows 98啟動時加載該虛擬設備驅動程序?？梢灾鹨蝗∠鱾€命令行后的"√"，然后重新啟動計算機來查找問題所在。
（4）重新啟動計算機后，若系統報告的內存與實際內存相符，則說明正是該行命令做加載的虛擬設備驅動程序造成Windows 98系統內存丟失；若系統報告的內存數量仍然不對，則重復以上（1）~（3）步，再啟動計算機，重復上述步驟，直至找出導致Windows 98內存丟失的虛擬設備驅動程序。
四、Windows 98啟動故障
本人在Win 98啟動與關閉故障深入分析一文中曾對這個問題做過深入分析，這里就啟動故障的一個具體問題再作詳細的解決。
故障現象：
Windows 98不能正常啟動，也不能進入安全模式啟動。
故障分析：
如果能進入安全模式，問題一般都不大，這是由于硬件沖突或是自動啟動軟件所造成；若不能進入安全模式，則說明Windows 98可能出現了嚴重錯誤。
故障排除：
首先，用殺毒軟件查殺病毒，檢查是不是病毒造成的。然后在重新啟動時按下F8鍵，一般會出現6個選項（如果安裝了DOS 6.22則出現7個選項）。選擇第4項"step-by-step confirmation"進入單步運行方式。接著屏幕會出現Process the system registry [Enter=Y，ESC=N]？選項，如果按下Y，計算機就死機。這時可以重新啟動按F8鍵，選第4項后，只在Device=C:\Windows\himem.sys這一項上按Y，其余的按N，然后在DOS提示符下輸入Scanreg/fix修復注冊表或者是Scanreg/restore恢復到以前系統自動備份的注冊表后，再重新啟動即可。
在出現Create a startuplog file（BOOTLOG.TXT）[Enter=Y，ESC=N]時選擇Y建立Bootlog.txt文件，可以檢查啟動過程中各個系統文件裝載的情況。如果在裝載某個.vxd文件時死機，可以到其他計算機上將該.vxd文件拷貝過來。如果還不行，就在啟動時按F8后選擇第5項Command prompt only 后，用edit打開bootlog.txt。在這個文件中如有[XXXXXXXX]Load Vxd=vmouse表示裝載vxd文件在內存地址為XXXXXXXX，[XXXXXXXX]LoadSuclearcase/" target="_blank" >ccess=vmouse表示裝載成功；如果顯示的是Loadfailed或者是DEVICEINITFILED，那么一定要注意是什么文件出錯了。一般來說，如果是vxd文件，可以到其他計算機上把這個文件復制過來；如果是DEVICEINITFILED，可以把驅動程序中相應文件重新復制一個過來。比較特殊的不能進入安全模式的情況是，如果一啟動就出現"現在可以安全地關閉計算機了"，一般是因為Windows的system目錄的vmm32.vxd被破壞，可以到其他計算機上復制一個過來。

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