WIN98 的兩故障排除法

　一，上網不正常
　　同事的電腦上網不正常，撥號成功，但不能瀏覽網頁，起因在于別人用過他的電腦，下載并安裝了一個叫“傲客（AllEcho）”的聊天軟件。依經驗判斷：這種情況一般是由于瀏覽器選單中“INTERNET選項”中的相關設置或網絡屬性中“TCP/IP屬性”的“IP地址”項中的DNS設置不當引起的。
　　于是我奔赴現場，啟動電腦后馬上出現“傲客”聊天室軟件的運行畫面，取消“下次啟動時自動運行”選項并中止該軟件的運行后重新啟動計算機，此時沒有自動運行“傲客”。撥號上網后，運行IE輸入網址后遲遲沒有信息出現，仔細觀察，發現IE左下角出現“正在連接127.0.0.0”的字樣，心下恍悟：肯定是IE設置了代理服務器。依次打開IE的“INTERNET選項”、“連接”、“局域網設置”，果不出所料，在“代理服務器”一欄中“使用代理服務器”一項被選中，其“地址”中的值正是“127.0.0.0”，取消“使用代理服務器”的選中屬性，單擊“確定”、“確定”保存剛才的改動返回IE，單擊“刷新”，仍然不能瀏覽網頁，還是“正在連接127.0.0.0”。斷開連接，關閉IE，重新啟動計算機，再上網：故障依舊。從“控制面板”進入“TCP/IP→撥號網絡”的“屬性”，里面的設置都正確，手工設置本地ISP的“主控DNS”和“輔助DNS”后“確定”，退出后重啟計算機，故障依舊。運行“MSCONFIG.EXE”后，查看“啟動”選項，其中有“傲客”聊天軟件的自啟動一行及安裝位置信息。把“啟動”中的該選項去掉，再從硬盤中徹底卸掉“傲客”聊天軟件，重啟系統上網，一切OK！
　　二，E邏輯盤不能用
　　同事的計算機安裝了超級保鏢，發現不好用就把它卸載了。在對E邏輯硬盤進行過格式化操作后，卻怎么也進入不了E盤，提示“根目錄不存在或已被刪除”。聽同事介紹故障經過后，我初步斷定與超級保鏢的裝卸有關。仔細查看其它邏輯盤，發現其它盤下存在有X.HPP(X為盤符）文件，其內容較簡單，只與各邏輯盤相關。重新啟動計算機進入“安全模式”狀態，此時能夠進入E盤，將X.HPP拷至E盤并將其內容改為與E盤相關，重新啟動進入正常狀態，卻還是沒辦法進入E盤。既然“安全模式”狀態下能進入E盤，那么說明正常狀態下多運行了某些程序，而且這些程序肯定與超級保鏢有關。
　　運行MSCONFIG.EXE,仔細查看“Config.sys”、“Autoexec.bat”、“System.ini”、“Win.ini”、“啟動”諸項，終于在“啟動”項中找到與超級保鏢有關的一項自啟動“.SYS”，原來同事沒有進行正常的卸載操作，僅僅是把“程序”中的超級保鏢運行項刪除了而已，取消該行前面方框內的小勾后退出MSCONFIG。重新啟動計算機，就能夠正常進入及使用E盤。

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