而一名知情人士向新快報記者透露,“退一賠二”主要是因為該店鋪向淘寶商城交納的保證金根本不夠賠。
律師說法
售假者應承擔“刑事責任”
杭州中銘律師事務所蘇迪亞律師認為,消費者一方面可以向淘寶商城要求履行賠償義務,同時可以向公安機關報案,因為該商戶涉嫌售賣假貨,侵犯了卡西歐公司的商標權。根據相關行政法規,工商部門應該對淘寶商城及淘易手表專營店停業整頓,并處以一定金額的罰款。
蘇迪亞介紹,《刑法》在第一百四十條中規定,“生產者、銷售者在產品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的,處二年以下有期徒刑或者拘役”。他認為,目前淘寶商城對違規賣家的懲罰較輕,還需要執法機關的介入。
蘇律師表示,淘寶商城亦有義務配合公安機關及工商部門的執法行動。
工商提醒
網購被騙需留存證據
廣州市工商局專業市場分局網絡所的負責人接受新快報記者采訪時表示,團購有風險,消費需謹慎。
“如果網購被騙,可以先上訴網絡交易平臺內部處理”,該負責人表示,如果交易平臺無法處理或處理不善,可以向消委會或12315進行投訴,受理單位會根據消費者反映的情況展開調查。“消費者在進行網購之后,一定要保留好快遞單、物流單、收貨單、匯款單、支付寶交易記錄等消費單據,必要時作為憑證”。他再次提醒消費者,每個季度廣州工商紅盾網都會發布網絡消費警示,根據各個季度網絡消費投訴比較集中的問題進行分析,提醒消費者謹慎網購。