從網上花不到千元購得的瑞士天梭表,收貨后卻發現跟正品有很大差距。昨日,市民李先生向記者反映,他從高朋團購網買的天梭表是假貨,自己欲聯合購買此表的網友一同維權。對此,高朋網客服否認手表為假貨,稱是商家通過特殊渠道進的貨。
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昨日,李先生拿出他在高朋網團購來的天梭表說,自己10月19日發現,一款在專柜要賣3000元左右的天梭經典運動腕表PRC200,在高朋團購網上僅需690元即可購買,另外一款天梭庫圖系列6針石英男表也只賣888元。“沖著高朋的名氣,我才敢花錢買這表的。”李先生表示,自己付款收貨后,卻發現團購來的天梭表是假貨。同時,他在網上發現,還有其他人在發帖述說相同遭遇。
天梭專賣不認團購表
隨后,記者和李先生來到王府井一家天梭表專賣店,稱想要維修手表。售貨員拒絕并解釋,凡經天梭授權銷售商售出的手表,必須加蓋有銷售商名字的公章,而且該表無論是從包裝還是做工上都有問題。當李先生詢問對方能否做鑒定時,售貨員稱,不是天梭的表不能做鑒定,“您還是拿走吧,要是有什么問題還是找賣給您表的銷售商吧。”
高朋網堅稱表是正品
昨日,記者聯系到高朋團購網一位楊姓客服主管。在問及天梭表的真偽時,楊主管表示,已經和公司的審核部門溝通過,“表肯定是正品,不會有假。”對于消費者“為何天梭表的授權經銷商中查不到此供貨商”的質疑,楊主管稱,該商家是天梭授權經銷商旗下的一個分銷公司。至于授權經銷商的名字,該主管并未透露。
楊主管還表示,此款手表是商家通過特殊渠道進的,所以價格比較便宜,“手表的包裝和質??ǘ际巧碳疫M貨后自己制作的,所以很粗糙。”楊主管承諾,手表肯定是正品,只是包裝和質??ㄊ羌俚?。
記者再次追問為何天梭售后不肯維修時,她表示,如果用戶有需求,手表的供貨商可負責維修。但截至記者發稿時,楊主管給出的手表供銷商電話一直無法接通。
李先生表示,目前網上已經有很多網友反映此問題,自己建立了QQ群,準備和網友一起通過法律途徑維權。目前,該QQ群有上百名網友加入。