如何對網站進行測試:網站測試的主要方法匯總(2)

　　、接口測試

　　在很多情況下，web 站點不是孤立。Web 站點可能會與外部服務器通訊，請求數據、

　　驗證數據或提交訂單。

　　1、 服務器接口

　　第一個需要測試的接口是瀏覽器與服務器的接口。測試人員提交事務，然后查看服務器

　　記錄，并驗證在瀏覽器上看到的正好是服務器上發生的。測試人員還可以查詢數據庫，確認事務數據已正確保存。

　　2、 外部接口

　　有些 web 系統有外部接口。例如，網上商店可能要實時驗證信用卡數據以減少欺詐行

　　為的發生。測試的時候，要使用 web 接口發送一些事務數據，分別對有效信用卡、無效信用卡和被盜信用卡進行驗證。如果商店只使用 Visa 卡和 Mastercard 卡， 可以嘗試使用 Discover 卡的數據。(簡單的客戶端腳本能夠在提交事務之前對代碼進行識別，例如 3 表示 American Express，4 表示 Visa，5 表示 Mastercard，6 代表Discover。)通常，測試人員需要確認軟件能夠處理外部服務器返回的所有可能的消息。

　　3、錯誤處理

　　最容易被測試人員忽略的地方是接口錯誤處理。通常我們試圖確認系統能夠處理所有錯

　　誤，但卻無法預期系統所有可能的錯誤。嘗試在處理過程中中斷事務，看看會發生什么情況?

　　訂單是否完成?嘗試中斷用戶到服務器的網絡連接。嘗試中斷 web 服務器到信用卡驗證服

　　務器的連接。在這些情況下，系統能否正確處理這些錯誤?是否已對信用卡進行收費?如果

　　用戶自己中斷事務處理，在訂單已保存而用戶沒有返回網站確認的時候，需要由客戶代表致

　　電用戶進行訂單確認。

　　四、可用性測試

　　可用性/易用性方面目前我們只能采用手工測試的方法進行評判，而且缺乏一個很好的評判基準進行，此一方面需要大家共同討論。

　　1、導航測試

　　導航描述了用戶在一個頁面內操作的方式，在不同的用戶接口控制之間，例如按鈕、對話框、列表和窗口等;或在不同的連接頁面之間。通過考慮下列問題，可以決定一個Web應用系統是否易于導航：導航是否直觀?Web系統的主要部分是否可通過主頁存取?Web系統是否需要站點地圖、搜索引擎或其他的導航幫助?

　　在一個頁面上放太多的信息往往起到與預期相反的效果。Web應用系統的用戶趨向于目的驅動，很快地掃描一個Web應用系統，看是否有滿足自己需要的信息，如果沒有，就會很快地離開。很少有用戶愿意花時間去熟悉Web應用系統的結構，因此，Web應用系統導航幫助要盡可能地準確。

　　導航的另一個重要方面是Web應用系統的頁面結構、導航、菜單、連接的風格是否一致。確保用戶憑直覺就知道Web應用系統里面是否還有內容，內容在什么地方。

　　Web應用系統的層次一旦決定，就要著手測試用戶導航功能，讓最終用戶參與這種測試，效果將更加明顯。

　　2、圖形測試

　　在Web應用系統中，適當的圖片和動畫既能起到廣告宣傳的作用，又能起到美化頁面的功能。一個Web應用系統的圖形可以包括圖片、動畫、邊框、顏色、字體、背景、按鈕等。圖形測試的內容有：

　　(1)要確保圖形有明確的用途，圖片或動畫不要胡亂地堆在一起，以免浪費傳輸時間。Web應用系統的圖片尺寸要盡量地小，并且要能清楚地說明某件事情，一般都鏈接到某個具體的頁面。

　　(2)驗證所有頁面字體的風格是否一致。

　　(3)背景顏色應該與字體顏色和前景顏色相搭配。

　　(4)圖片的大小和質量也是一個很重要的因素，一般采用JPG或GIF壓縮。

　　3、內容測試

　　內容測試用來檢驗Web應用系統提供信息的正確性、準確性和相關性。

　　信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的。例如，在商品價格列表中，錯誤的價格可能引起財政問題甚至導致法律糾紛;信息的準確性是指是否有語法或拼寫錯誤。這種測試通常使用一些文字處理軟件來進行，例如使用Microsoft Word的"拼音與語法檢查"功能;信息的相關性是指是否在當前頁面可以找到與當前瀏覽信息相關的信息列表或入口，也就是一般Web站點中的所謂"相關文章列表"。

　　4、整體界面測試

　　整體界面是指整個Web應用系統的頁面結構設計，是給用戶的一個整體感。例如：當用戶瀏覽Web應用系統時是否感到舒適，是否憑直覺就知道要找的信息在什么地方?整個Web應用系統的設計風格是否一致?

　　對整體界面的測試過程，其實是一個對最終用戶進行調查的過程。一般Web應用系統采取在主頁上做一個調查問卷的形式，來得到最終用戶的反饋信息。

　　對所有的可用性測試來說，都需要有外部人員(與Web應用系統開發沒有聯系或聯系很少的人員)的參與，最好是最終用戶的參與。

　　五、兼容性測試

　　需要驗證應用程序可以在用戶使用的機器上運行。如果您用戶是全球范圍的，需要測試各種操作系統、瀏覽器、視頻設置和 modem 速度。最后，還要嘗試各種設置的組合。

　　1、平臺測試

　　市場上有很多不同的操作系統類型，最常見的有Windows、Unix、Macintosh、Linux等。Web應用系統的最終用戶究竟使用哪一種操作系統，取決于用戶系統的配置。這樣，就可能會發生兼容性問題，同一個應用可能在某些操作系統下能正常運行，但在另外的操作系統下可能會運行失敗。

　　因此，在Web系統發布之前，需要在各種操作系統下對Web系統進行兼容性測試。

　　2、瀏覽器測試

　　瀏覽器是Web客戶端最核心的構件，來自不同廠商的瀏覽器對Java，、Javascrīpt、 ActiveX、 plug-ins或不同的HTML規格有不同的支持。例如，ActiveX是Microsoft的產品，是為Internet Explorer而設計的，Javascrīpt是Netscape的產品，Java是Sun的產品等等。另外，框架和層次結構風格在不同的瀏覽器中也有不同的顯示，甚至根本不顯示。不同的瀏覽器對安全性和Java的設置也不一樣。

　　測試瀏覽器兼容性的一個方法是創建一個兼容性矩陣。在這個矩陣中，測試不同廠商、不同版本的瀏覽器對某些構件和設置的適應性。

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