開發的，請對測試人員好點

最近我時?？吹?，有開發的總對測試人員大喊大叫，有種不耐煩的感覺?？赡苣切?a href='http://www.kjueaiud.com/ceshi/ruanjianceshikaifajishu/' target='_blank'>開發與人相處的性格就是那樣，但他們的語氣，讓我感覺他們還是有不滿、厭煩的情緒，不像平時待人時友善。作為開發者，我想說，“開發的，請對測試人員好點”。

   測試人員和開發的是一伙的。他們在測試的過程中，是發現你所遺失的細節、犯下錯，是在幫你找問題，而不是在找你麻煩，惹你晦氣。當他們在跟你反饋問題時候，別第一念頭就認為在找你麻煩，指責你的錯。特別是在開發進度是比較緊急，很多需求和問題都像是要來不急，這兩天就要封版，測試還給我們提出一堆問題，就特別煩惱，語氣也不友善起來。

　我覺得此時可舒緩一下神經，想想自己堅守的精益求精（這是我認為工作該有品質），緊急的確實需要解決，但bug修復也很重要，是不能被忽略放過的，我們該做的，就是判斷是否重要問題以及解決時機，而不是怨天尤人。我們該感謝測試人員，感謝他們發現我們實現上的不足，將問題堵截在用戶之前。

   人總喜歡被認同的，討厭被輕視指責。網上有個程序員段子。

  『 測試人員對程序員說：你的代碼有BUG。

       他的第一反應是：1、你的環境有問題吧；2、你踏馬到底會不會用？

       如果你委婉的說：你這個程序和預期的不一樣，你看看是不是我的方法不一樣。

       他本能的會想：是不是程序出BUG了?！?/p>

   恰恰測試人員干的事，有時確實像是在指責開發的。但我并不是想說，測試人員需要怎么委婉的表述問題，我是想勉勵開發的接受測試人員第一種表達方式，接受自己的錯，像看待另一個開發者的錯一樣，直視這樣問題，檢查過后如果發現是確實自己問題，就豁達一些說，“是我的問題”；如果是測試人員的失誤，也不要咄咄逼人，像個勝利者一樣；

　當然，測試人員遇到問題時，先追查是否環境問題，再簡明扼要的描述問題和操作步驟，那會好很多。如果覺得測試人員的反饋方式有問題，就好好溝通，指明也就行了。

   錯了，就勇敢承認下來。但這不是說你可以時時犯錯，只要被發現時候認了就行，工作不應該是這樣子的。我們程序員也得注意開發的嚴謹和完善，有沒有遺漏什么需求點，是不是所有場景用例都走過了，能不能性能上有所優化，在交付到測試人員手上時，應該就已經是少問題版本。別讓測試人員總幫你找細枝末節的問題，他們應該是你的把關者，幫你找出特殊場景或預料之外的問題。

   挺常見的現象就是，開發的只把正常的流程走了一遍，但卻忽略了一些異常的情況或處理得不嚴謹，讓測試揪出一堆的問題。這就導致自己預料之外的事太多了，但太多預料之外的問題，就顯得自己無能。

   其實我是怕測試人員的，只要她一走過來，我心里就會咯噔一下，細想哪又挖了坑，然后發現她是找我后面的人，又長吁一口氣，-_-|||。我時常跟需求的爭論，但很少跟測試爭論，我把測試當成自己人。雖然被指出問題，要改的東西變多了，但慶幸有他們在，發現了問題，能讓做的東西變得更完善，所以，請對測試人員好點。 

原文轉自：http://www.cnblogs.com/lovesong/p/8146912.html