如何寫一個完美的軟件缺陷報告（Defect）

編寫缺陷報告是測試人員的日常工作，好的缺陷報告能夠讓開發人員更容易理解，更快速的定位問題；不好的缺陷報告可能會誤導調查方向，增加溝通成本。那么一個好的缺陷報告應該包括哪些方面呢？

請看我的mindmap：

標題

　　1. 首先要做一個“標題黨”（此標題黨非彼標題黨）。標題一定要清晰簡潔易理解，不應該臃長

　　2. 盡量前綴要規范，例如模板： [Product][Version]_[Feature]_[Title]，這樣描述會很清晰，也方便查找

　　3. 缺陷的標題一定要描述在什么情況下發生了什么問題

　　4. 盡量避免使用人稱（比如you, I等等）

　　缺陷標題的例子： DemoApp 1.0_Login_Cannot enter username by copy/paste enternal string

　　這個標題包含了產品名，版本號，模塊，發生了什么（cannot enter username),什么情況下(copy/paste enternal string)

描述或總結

　　描述或總結這個模塊可以用來描述標題不能容納的更詳細的內容，它可以包括很多方面，比如相關、歷史版本是否重現、用戶操作等。目的是更清晰詳細的描述缺陷。

影響

　　　這部分用以描述該缺陷對用戶實際應用中的影響?！?/p>

前置條件

　　用以描述在重現缺陷之前環境、數據或者其他的一些特殊需求。

重現步驟

　　從用戶角度出發來描述重現步驟，步與步之間不應該有太大的業務跳躍，最好是連貫的。

　　例如：

　　Repro Steps：

　　1. Open DemoApp to enter Login screen

原文轉自：http://www.cnblogs.com/AlwinXu/p/5427520.html