準確報告軟件缺陷(2)

　　(Close or Inactive)測試人員驗證后，確認缺陷不存在之后的狀態。

　　重新打開測試人員驗證后，還依然存在的缺陷，等待開發人員進一步修復

　　推遲這個軟件缺陷可以在下一個版本中解決

　　保留由于技術原因或第三者軟件的缺陷，開發人員不能修復的缺陷

　　不能重現開發不能復現這個軟件缺陷，需要測試人員檢查缺陷復現的步驟。

　　需要更多信息開發能復現這個軟件缺陷，但開發人員需要一些信息，例如：缺陷的日志文件，圖片等。

　　7. 缺陷來源：指缺陷所在的地方，如文檔、代碼等，如表6所示。

　　表6 軟件缺陷來源列表

　　缺陷來源描述

　　需求說明書需求說明書的錯誤、或不清楚引起的問題

　　設計文檔設計文檔描述不準確、和需求說明書不一致的問題

　　系統集成接口系統各模塊參數不匹配、開發組之間缺乏協調引起的缺陷

　　數據流(庫)由于數據字典、數據庫中的錯誤引起的缺陷

　　程序代碼純粹在編碼中的問題所引起的缺陷

　　8. 缺陷根源：指造成上述錯誤的根本因素，以尋求軟件開發流程的改進、管理水平的提高，如表7所示。

　　表7 軟件缺陷根源列表

　　缺陷根源描述

　　測試策略錯誤的測試范圍，誤解了測試目標，超越測試能力等

　　過程，工具和方法無效的需求收集過程，過時的風險管理過程，不適用的項目管理方法，沒有估算規程，無效的變更控制過程等。

　　團隊/人項目團隊職責交叉，缺乏培訓。沒有經驗的項目團隊，缺乏士氣和動機不純等。

　　缺乏組織和通訊缺乏用戶參與，職責不明確，管理失敗等。

　　硬件硬件配置不對、缺乏，或處理器缺陷導致算術精度丟失，內存溢出等

　　軟件軟件設置不對、缺乏，或操作系統錯誤導致無法釋放資源，工具軟件的錯誤，編譯器的錯誤，2000 千年蟲問題等。

　　工作環境組織機構調整，預算改變，工作環境惡劣，如噪音過大。

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