在軟件測試中如何有效地寫Bug報告(2)

　　特殊情況下，如果有錯誤消息號，一定要把這些號碼告訴程序員。不要以為您看不出任何意義，它就沒有意義。錯誤消息號包含了能被程序員讀懂的各種信息，并且很有可能包含重要的線索。給錯誤消息編號是因為用語言描述計算機錯誤常常令人費解。用這種方式告訴您錯誤的所在是一個最好的辦法。

　　在這種情形下，程序員的排錯工作會十分高效。他們不知道發生了什么，也不可能到現場去觀察，所以他們一直在搜尋有價值的線索。錯誤消息、錯誤消息號以及一些莫名其妙的延遲，都是很重要的線索，就像辦案時的指紋一樣重要，保存好。

　　如果您使用UNIX系統，程序可能會產生一個內核輸出(coredump)。內核輸出是特別有用的線索來源，別扔了它們。另一方面，大多數程序員不喜歡收到含有大量內核輸出文件的EMAIL，所以在發郵件之前最好先問一下。還有一點要注意：內核輸出文件記錄了完整的程序狀態，也就是說任何秘密(可能當時程序正在處理一些私人信息或秘密數據)都可能包含在內核輸出文件里。

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