怎樣專業描述軟件缺陷[2]

　　怎樣專業描述軟件缺陷[2]  缺陷管理

　　4. 短小簡練

　　通過使用關鍵詞，可以使軟件缺陷的標題的描述短小簡練，又能準確解釋產生缺陷的現象。如“主頁的導航欄在低分辨率下顯示不整齊”中“主頁”、“導航欄”、“分辨率”等是關鍵詞。

　　5. 特定條件

　　許多軟件功能在通常情況下沒有問題，而是在某種特定條件下會存在缺陷，所以軟件缺陷描述不要忽視這些看似細節的但又必要的特定條件(如特定的操作系統、瀏覽器或某種設置等)，能夠提供幫助開發人員找到原因的線索。如“搜索功能在沒有找到結果返回時跳轉頁面不對”。

　　6. 補充完善

　　從發現Bug那一刻起，測試人員的責任就是保證它被正確的報告，并且得到應有的重視，繼續監視其修復的全過程。

　　7. 不做評價

　　在軟件缺陷描述不要帶有個人觀點，對開發人員進行評價。軟件缺陷報告是針對產品、針對問題本身，將事實或現象客觀地描述出來就可以，不需要任何評價或議論。

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