軟件測試缺陷管理之軟件缺陷處理技巧

軟件測試缺陷管理之軟件缺陷處理技巧   軟件缺陷管理

管理人員、測試人員和開發人員需要掌握在軟件缺陷生命周期的不同階段處理軟件缺陷技巧，從而盡快處理軟件缺陷，縮短軟件缺陷生命周期。以下列出處理軟件缺陷的基本技巧：

    ·  審閱。當測試人員在缺陷跟蹤數據庫中輸入了一個新的缺陷時，測試員應該提交它，以便在它能夠起作用之前進行審閱。這種審閱可以山測試管理員、項目管理員或其他人來進行，主要審閱缺陷報告的質量水平。

    ·  拒絕。如果審閱者決定需要對一份缺陷報告進行重大修改，例如需要添加更多的信息或者需要改變缺陷的嚴重等級，應該和測試人員一起討論，由測試人員糾正缺陷報告，然后再次提交。

    ·  完善。如果測試員已經完整地描述丁問題的特征并將其分離，那么審盤者就會肯定這個報告。

    ·  分配。當開發組接受完整描述特征并被分離的問題時，測試員會將它分配給適當的開發人員，如果不知道具體開發人員，應分配給項H開發組長，由開發組長再分配給塒應的開發人員。

    ·  測試。一旦開發人員修復一個缺陷，它就將進入測試階段。缺陷的修復需要得到測試人員的驗證，同時還要進行回歸測試，檢查這個缺陷的修復是否會引入新的問題。

    ·  重新打開。如果這個修復沒有通過確認測試，那么測試人員將重新打開這個缺陷報告。重新打開一個缺陷。需要加注釋說明，否則會引起“扣開修復”多個來回，造成測試人員和開發人員不必要的矛盾。

    ·  關閉。如果修復通過驗證測試，那么測試人盟將關閉這個缺陷。只有測試人員有關閉缺陷的權限，開發人員沒有這個權限。

    ·  暫緩。如果每個人都同意將確實存在的缺陷移到以后處理，應該指定下一個版本號或修改的日期。一旦新的版本開始時，這些暫緩的缺陷應該重新被扣開。測試人員、開發人員和管理人員只有緊嶄地臺作，掌握軟件缺陷處理技巧，在項目的小同階段，及時地審查、處理和跟蹤每個軟件缺陷，加速軟件缺陷狀態的變換，不僅提高軟件質量，而且促進項目的發展。

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