軟件測試之錯誤跟蹤處理流程

　　3、軟件錯誤流程管理要點

• 為了保證錯誤的正確性，需要有豐富測試經驗的測試人員驗證和確認發現的錯誤是否是真正的錯誤，測試步驟是否準確、簡潔、可以重復。
• 軟件錯誤的確認并不總是輕而易舉的事情。由于對軟件設計具體要求的不了解，對測試報告的個別軟件錯誤，可能無法確認是否屬于真正的軟件錯誤，本地化服務商需要與軟件供應商交流并確認。
• 每次對錯誤的處理都要保留處理信息，包括處理者姓名，時間，處理方法，處理步驟，錯誤狀態，處理注釋等。
• 對錯誤的拒絕不能由程序員單方面決定，應該由項目經理，測試經理和設計經理共同決定。
• 對錯誤延期處理不能由本地戶服務商決定，應該由軟件供應商決定。
• 錯誤修復后必須由報告錯誤的測試人員驗證后，確認已經修復，才能關閉錯誤。

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