從用戶關心的角度對軟件BUG進行分類

軟件BUG的分類方式很多，如通過對系統的影響程度可分為嚴重級別，致命錯誤，嚴重錯誤、一般錯誤、建議項等；通過重現頻率可分為可重現錯誤、偶然錯誤等，通過錯誤內容可以分功能錯誤、用戶界面錯誤、邊界值相關錯誤、初始化錯誤、計算錯誤、內存相關錯誤、硬件相關錯誤、文檔錯誤等。這些分類對于跟蹤BUG的修改很有幫助。但是這類劃分標準都是從測試人員、開發人員的角度進行分類，并沒有很好的反映出最終用戶對產品的不同關注程度。由于最終用戶關心的角度并不是開發的過程，而是業務功能的準確性、性能以及操作方便性，因此看問題的角度會有不同。這里本人嘗試通過用戶的視角進行BUG分類，在有最終用戶參與的測試過程中，可以酌情參考使用。
    第一類：理解性錯誤。包含在分析和概要設計過程中工作不到位造成的失誤。例如使用了不合理的代碼體系；系統內部編碼規則不統一；業務術語錯誤；主要前后邏輯錯誤等。這類問題說白了就是沒有很好的理解基礎需求，給用戶以外行的印象，對整個系統就有理由持懷疑態度。這類錯誤是最嚴重的。一般要一到幾個月才能解決。

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