(一)軟件錯誤跟蹤系統模型研究

        關鍵字: 軟件缺陷；管理流程；錯誤跟蹤；

1引言

        隨著社會的發展與進步，計算機的應用已深入到了社會的各個領域，軟件的作用和影響也越來越廣泛。同時，軟件出錯的范圍和可能性也越來越大。如何有效的進行軟件錯誤的跟蹤、控制和管理，已成為提高軟件質量，保證系統正常運行的一個重要手段。

        錯誤跟蹤系統（Defect Tracking System-DTS）的研發與應用，是為控制和減輕潛在的不利因素對軟件項目的影響而采取的一項活動。它用于集中管理和控制軟件測試過程中發現的錯誤，并進行版本控制。通過DTS系統，將幫助我們更好的收集、跟蹤、反饋軟件系統在測試、運行過程中的錯誤和問題。DTS作為項目管理的一個重要方法和手段，能有效的幫助人們建立科學的、規范化的項目管理機制。

2 軟件錯誤跟蹤與缺陷管理

        軟件中的缺陷（Defect或Bug）將導致軟件系統在某種程度上不能滿足用戶的需要，甚至造成系統的崩潰。及時發現、妥善處理軟件中的缺陷，是軟件生存、發展的根本。一個完備軟件缺陷管理過程通常包括如下幾個方面：

（1）發現與提交缺陷；（2）分析和定位缺陷；（3）提請修改相應的軟件

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