高效的團隊,是一個互動的團隊

   在項目管理實踐中，我們經常會碰到如下幾個問題：

（1）團隊信心危機
（2）工作安排的問題
（3）存在的問題沒有得到及時處理和解決
（4）個人職業沒有規劃

        就以上四點，交流一下經驗。

1、團隊信心危機

        任何一個團隊的信心危機，都是有原因的，原因主要來自幾個方面：工作目標模糊，遇到難于解決的問題且又沒有解決問題的進度和方案；當團隊遇到信心危機時，首先需要做好溝通工作，管理者團隊需要確保與每個項目成員保持充分的溝通，同時在項目管理上，需要明確階段工作重點并盡量讓每個成員清楚和理解，項目的進度需要以某種方式和頻率進行公示，并且提供一個較好的反饋渠道。當然，這是當危機出現時的“事后處理”，我們推薦“事先預防”，即作為項目管理者，應該將實行點對點的溝通，并且這樣的溝通被列入管理規范里，確保問題及時發現和處理。

2、工作安排的問題

        對于一線管理者（組長）來說，工作安排是主要的管理工作內容之一，在實際的操作中，一線管理者（組長）往往只關注到具體的工作任務，在分配任務時，只考慮到工作任務本身。其實，安排工作任務也是有一些技巧的，比如：一個團隊，從工作經驗角度基本上可以劃分為兩種類型的人員：崗位工作經驗缺乏（新人）和崗位工作豐富（老人）。
        對于崗位經驗缺乏的人員來說（比如應屆畢業生或剛入行者），一線管理者（組長）最好以“師傅帶徒弟”的方式來分配工作任務，這樣可以讓工作執行者在完成具體任務的同時，不會因遇到困難出現一線管理（組長）都很難解決的問題，這樣可以確保組員能夠順利地完成任務；對于“新人”來說，還有另外一種安排任務的作法：做簡單、穩定、可控的任務。道理也很簡單：讓新人快速融入團隊。
        對于崗位經驗豐富的組員（老人），組長最好多分配一些具有一定的“挑戰性”、“研究性”或“前瞻性”的工作任務，這樣可以使他擺脫因重復工作他擅長的工作而引起的“成就感不夠”、“繁鎖”、“沒有進步”的問題。

3、存在的問題沒有得到及時處理和解決

        一個項目，只要它還沒有結項，那么它必定會遇到各種各樣的問題。作為項目管理者，往往只會關注他認為“最重要”的事情（如：業績、進度、質量），而忽略了“人”的影響因素。管理學上有提到過：“人的管理是一個世界難題”。也許是基于我們的逃避行為；也許是因為我們沒有太多的耐心；也許是我們沒有勇氣去面對?？傊?，很多管理者都不愿意做人的管理。
        但是，人作為做事情的物質承擔者，直接影響到事情的完成。任何事情都不是一下子就形成的，都是一個發展的過程、累積的過程，在管理者看來是一件非常小的事情，但由于一直沒有在意而任其發展，就會變成大事，從而影響到組員的情緒，甚至消極的影響力會擴散。管理者切忌“假設”、“應該”，管理者應該“調查”、“證實”、“明確”。該向組員明確的事情一定要明確，沒有把握的事情不要承諾。
        當然，從辯證的角度來講：問題的發生和解決都是雙方的、交互的。無論是作為管理者，還是作為任務的執行者，都需要有一種“負責任的態度”。人無完人，是人都會犯錯誤。在一個團隊里，每個成員均有義務發現問題并將問題提出來，即使你覺得這個問題“不屬于”你的工作范疇，憑你一個的力量無法解決。因為你是這個團隊的一個成員，你就在這個環境里，同一艘船上。有句俗話說：“我為人人，人人為我”，設想當一個小孩掉進河里，河上一群人，每個人都在想“不關我事，等別人去救”，將會是何種后果。

4、 個人職業沒有規劃

        個人職業規劃，我覺得這應該是每個從業人員自己最重要的事情。只有具備堅持不懈地為實現目標而努力奮斗的精神，才會有抵抑誘惑的定力和面對困境的勇氣。
在某一時間段，我們工作在一個特定的環境中，我們為實現某個共同的目標而走到一起，雖然要實現的這個目標并不一定是每個人的“終極目標”，但至少它現在是我們一起為之努力的，我們完全有理由去努力實現。
        經常有朋友在項目遇到困難的時候，選擇了退出。雖然他／她們都有各自的理由，但我不贊成在沒有想清楚的時候，因一時沖動或因其他人的影響而做出的決定。因為即使這個決定適合他，但也不一定適合你！
        當你的目標和企業的目標是一致的時候，你沒有理由不去為之努力。

原文轉自：http://www.kjueaiud.com