軟件易用性測試研究(9)

　　采用的樣例sample ,演示demo精確并與實際程序一致

　　術語、菜單描述和系統相應與實際程序一致

　　性能介紹與說明要與當前系統性能配套一致,避免出現陳舊的信息

　　升級系統時應當及時修改幫助設施,保證內容同步

　　使用方便

　　幫助設施要有即時針對性。在界面上調用幫助時應該能夠及時定位到與該操作相對的幫助位置。使用過的幫助再次打開時建議自動定位到上次位置

　　使用向導平臺,最好提供逐級問答的引導方式

　　使用索引,主題詞和關鍵詞,用戶可以用關鍵詞在幫助索引中搜索所要的幫助

　　文檔的設計(布局、縮進和圖形)便于信息的理解

　　幫助設施有簡略和詳細不同的版本,顯示給用戶的信息有更詳細的文檔解釋

　　提供及時調用系統幫助的功能。常用F1。

　　建議使用精靈等方式引導用戶操作

　　6.7 應用專題1-網站類

　　6.7.1 屏幕布局

　　空間布局

　　內容應占據網頁的大部分空間，至少應占一半，最好接近80%，導航部分應不超過20%。

　　使用空白區而不是粗線條或廣告來分隔不同內容。

　　顏色選擇

　　除了圖片和圖像之外，不要使用太多的顏色來修飾某個對象。

　　正文和背景色的對比度要大。

　　正文區和其它的功能區(如工具條、菜單條等)應使用不同的背景色。

　　字體選擇-可讀性

　　標題區、標題行和正文區應使用不同大小的字體。

　　使用靜止的正文，而不要用移動、閃爍或變焦的文字。

　　字體應足夠大，字體太小(小于10個像素單位)會降低可讀性。

　　不要將字體設置成絕對尺寸，應盡量使用相對尺寸。

　　使用統一的字體，不要混合使用多種字體，否則會降低閱讀速度。

　　段落和標題-可瀏覽性

　　每個網頁都應該有標題，且網頁標題應該清楚地表明網頁的內容。

　　句子/段落應簡短，每句不超過20個詞，每段不超過5個句子。

　　每個網頁都應按照“倒金字塔”原則進行編寫，即從一個簡單的結論開始漸次展開。

　　使用排版印刷的設計風格，橫向排列信息，以符合用戶的閱讀習慣。

　　6.7.2 內容設計

　　準確性

　　網站的內容應及時更新，以反映當前的最新狀態。

　　為鏈接加上描述信息,鏈接標題準確提示所鏈接的內容

　　寫作質量要高，沒有語法、拼寫和排版錯誤。

　　文章應該分段，這樣用戶容易理解。

　　那些既向用戶提供信息，又允許用戶進行評論的網頁，應明確區分信息區和評論區。

　　應該保證用戶點擊鏈接時不會出現網頁不存在的情況。

　　使用TAB或鼠標拖拽不會出現不該出現的頁面或組件。

　　完整性

　　提供對網站所有者的介紹

　　提供歷史信息記錄

　　應有指向相關網站的鏈接。

　　應有指向網站主辦單位的鏈接。

　　著作權

　　每篇文章或文檔應標明作者姓名等相關信息。

　　應提供相應的參考文獻。

　　應介紹站點擁有者的背景資料，如公司圖標、名字、地址、電話號碼和email地址等。

　　時效性

　　應標明網站所用資源的產生日期。

　　應指出網頁的最近修改時間。

　　音頻，動畫和視頻的使用

　　只有在必要時(如示范、教學、演講等)才使用。

　　避免循環播放。

　　下載時應顯示文件的類型和大小，以便讓用戶決定是否有必要等待。

　　圖形和圖像的使用

　　只有當圖形或圖像真正有助于用戶對信息的理解時才使用它。

　　使用圖像的縮略圖技術。

　　不要在搜索頁面中使用圖形。

　　在必須使用圖形的時候，可多次使用同一個圖形。

　　6.7.3 結構設計

　　效率和速度

　　網頁的大小不應超過30000字節，以使用戶在10秒鐘之內能打開網頁。

　　下載網頁的時間應使用戶能夠接受，一般來說在10-20秒之間。

　　在鏈接旁注明下載文件的大小，幫助用戶預測下載時間。

　　用戶找到所需內容的點擊鏈接次數要盡可能少(一般不應超過3次)。

原文轉自：http://www.uml.org.cn/Test/201209213.asp