產品設計的評測

　　1、這個說法是不對的，產品設計的任何階段都可以進行測試，只要條件允許也都應該進行測試；

　　2、什么時候進行測試，其實取決于你對于產品有什么樣的問題，只要你有問題都應該去做；

　　3、具體說一個例子：你現在要設計一個IM軟件，和QQ基本相似；

　　那么，哪怕是在你的產品設計之初，只有簡單想法還沒有任何具體界面設計的時候，如果你有拿不準的問題一樣可以通過測試解決。

　　你可能會問“我什么都沒有，拿什么去測？”?！澳肣Q唄”；

　　再往后，“紙原型”、“可簡單演示的低保真原型”、“可互動的高保真原型”、“beta版本”都可以去做。

　　4、補充一下：我說到的“測試”不局限于“找用戶來作”，一樣包括“訪談”和自己的“評估”。

　　問題二，我們現在沒有完善的“可用性實驗室”，沒有好的環境如何客服測試的問題？測試中您認為關鍵的問題有那些？

　　1、首先，產品的測試和評估并非一定要在實驗室進行。測試應該是隨時隨地的，作為一個設計師必須要具備隨時隨地觀察相關用戶使用過程的“習慣”，這也是一種測試。

　　2、不得不說很多“科學”儀器和實驗室“裝備”都是極其“科學”的，但是否實用？甚至說是否有用？我持反對觀點。

　　3、我個人認為作產品測試最關鍵的點有5點：測試的準備、測試的方法、被測的人、測試的人、測試環境；

　　所謂“測試的準備”主要指“明確測試的目的性”和“準備測試的問題”。往往我們很容易搞清楚自己“為什么測試”，目的性都不是什么大問題；

　　但，“測試之前沒有充分準備‘問題’測試中隨機應變，導致測試結果大多沒有什么價值”，這是大多數“經驗豐富”之人常犯的錯誤，所以我建議：“在整個測試項目中，用50%的時間去做準備工作”；
　　然后，如何準備問題也是非常重要的。比如，一個關于語音搜索的產品測試，可以“從以往用戶的錄音中提煉問題來測試”而不要用“給話務員培訓的對答腳本”來測試；

　　還有，某領導往往喜歡用自己遇到的問題去測試，當我提到“這不一定是用戶的問題”時，領導反倒理直氣壯的告訴我“我就是用戶呀”，我只能回答他：“在咱們自己的產品面前您只能是領導，不是用戶”…

　　關于“測試的方法”這個其實很簡單，相信大多數科班出身的人都能很好的掌握。我只想不中聽的提醒純“心理學”專業的同學：站在“產品設計”的角度測試，而非純粹的“心里測試”角度測試。
　　這么說只是因為我遇到不少“心理學”專業的朋友，他們給了我這種感覺，導致一些測試結果對于“產品”本身的直接意義很小。（并非說完全沒有作用）

　　“被測的人”指“如何明確自己產品的針對性用戶群，如何找到準確的典型用戶”。這些都是我們成天提到的東西，無需我來講；

原文轉自：http://www.kjueaiud.com