什么是情景測試？

　　情景測試

　　什么是情景測試?

　　情景測試和可用性測試很像，都是要像真正用戶那樣去感受軟件產品。

　　和可用性測試不同的是：

　　去用戶現場

　　就像用戶做自己的事情那樣去看去聽

　　你可以從情景測試中得到什么?

　　看到用戶的使用環境是很有用處的。去拜訪用戶，就可以看到用戶的環境和他們工作的時候到底使用那些技術。

　　你可以回答以下問題：

　　用戶的社會環境是怎樣的?

　　他周圍的人是否能給他提供相應的幫助?

　　用戶的物理環境是怎樣的?

　　用戶的網絡使用的是寬帶還是調制解調器?

　　用戶是否完全占用一個電話線上網，所以希望網絡連接開和關要迅速?

　　如何引導情景測試?

　　情景測試是自然發生的，且真實的，通常也是非正式的。

　　在情景測試中，你像用戶真實做自己的工作一樣去看去聽。通常不會強加任務或是什么情節給用戶。觀察者傾聽用戶所說的，有時也會問一些問題，從而更進一步理解用戶所做的和所想的。結果常常注重質量的而不是數量。

　　情景測試和可用性測試有什么不同?

　　在可用性測試中，你以所有類型用戶的角度去做相同的情景，并從幾個人做同樣事情的情景中獲得一些相對的數據。

　　你也可以把情景測試和可用性測試聯合起來：

　　在情景測試中，隨著情節，把用戶在工作中使用的環境和用戶可以針對你的任務做的少量操作聯合起來。

　　在可用性測試中，通過采訪用戶去獲得各式各樣的質疑，問題和他們可能和產品共同做的任務。讓用戶做他自己的任務。也讓用戶做一些你的任務從而從所有用戶那里獲得任務中的數據。

　　現在在網站開發中的可用性測試還常常是非正式的，有時常常被引導成情景測試。然而，可用性測試的范圍可以從非正式的定性的到正式的數量上的。了解更多可用性測試，請看學習可用性測試。

　　下一步

　　你應該用從情景測試中收集到的信息來補充你在了解其他類型用戶時所搜集的數據。

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