軟件測試管理可用性問題分級的幾種方法

軟件測試管理可用性問題分級的幾種方法

在通過可用性測試、啟發式評估等方法找到了若干的可用性問題后，需要繼續對找出來的問題進行分級和歸類，才能更好的展示給產品相干人員，才能更利于開展后續的產品改進。

　　都有哪些可用性問題分類方法？

　　一、五級Wilson（1990）

　　5級：無關緊要的錯誤

　　4級：問題雖小但卻讓用戶焦躁

　　3級：中等程度，耗費時間但不會丟失數據

　　2級：導致數據丟失的嚴重問題

　　1級：災難性錯誤，導致數據的丟失或者軟硬件的損壞

　　二、又一版五級

　　0-  我根本不認為這是一個可用性問題

　　1-  這僅僅是一個裝飾門面的可用性問題：并不需要特別的處理，除非這個項目有額外的時間

　　2-  次要的（Minor）可用性問題：解決這個問題的優先級較低

　　3-  主要的（Major）可用性問題：解決這個問題是很重要的，優先級很高

　　4-  可用性災難（Catastrophe）：解決這個問題是非常必要而且緊急的（Imperative），必須在產品發布之前解決它。

　　三、三級

　　低：會讓參加者心煩或沮喪，但不會導致任務失敗。

　　中：與任務的失敗有一定關系但不會直接導致任務的失敗。

　　高：直接導致任務失敗的問題。

　　四、二維分級Wilson（1993）

原文轉自：http://www.kjueaiud.com