軟件測試雜談之和項目組外部人員的溝通

為了使測試進展順利，必要的和項目組外部人員的良好溝通是必要的，這樣使測試碰到的問題比較容易解決，測試中發現的bug的處理效率也會提高。有一些方法值得推薦：

    ．  通過一種合適的、可接受的方式指出對方的問題，盡量做到針對事，而不針對人。

    ·  每周要有一次不同部門參加的會議。

    ．建立大項目的郵件組，包含各部門主要人員的郵件地址。

    ．  在同一個大項目組的開發、測試人員的口報、周報等要互相抄送。

    ·  適當搞些類似于Pany的活動，改善關系，增加了解。

    人員間的基本通信方式，主要有以下五種類型：

    ·  正式非個人方式，如正式審查會議·

    ．  正式個人之間交流，如成員之間的正式討論，有電子郵件跟蹤或文字記載，并伴

    隨所做出的結論，以后可以跟蹤、審查。

    ．  非正式個人之間交流，如個人之間通過電話、即時消息系統的自由交流。

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