樹立良好的軟件測試團隊意識

樹立良好的軟件測試團隊意識  軟件測試方法

耍樹立起五種良好的測試團隊意識：H標意識、團隊意識、服務意識、競爭意識和危機意識。

  1目標意識

·  目標到人。團隊管理會體現到項H管理，項目是否完成了預期的目標，所以團隊 中每個人必需有明確的目標?？己藭r，測試組長或經理要關注每一個人完成的結  果，當結果不理想時，再返l回去逆向考核過程。

·  個人日標與團隊目標相結合。除完成項H任務外，每個人必須有明確的自身發展方向，并將自己的發展目標和團隊的日標有效的結合起來，個人和團隊才能達到“耿贏”，進入良性的發展循環過程。

·  責任心。軟件質帚的H標需要每個團隊成員的高度責任心做保障。要求每個成員按時兌現自己所作的承諾，每個人要認清白己工作的重要性和工作失誤會帶來的嚴重后糶。

·  自信心。團隊中每個人應該有足夠的自信完成自己的任務，而且不受外界的因素影響。尤其是在項目出現圃難和危機的時候，更需要堅定信心，各人完成自己的既定H標，以擺脫團隊的危機。

2團隊意識

·  集體成功艦。例隊-{-所有成員必需意識到，個人的成功融入集體的成功之中，只有項目成功、團隊成功，才談得卜個人的成功。特別是對軟件測試團隊，團隊成功是非常重要的，任何一個人的錯誤，都會降低團隊信譽，測試團隊若失去信譽，沒有人相信測試結果，那將足墩可怕的。

·  樹正氣，剎歪風，水桶原理更適合于衡量閉隊戰斗力。團隊中全體成員耍認清即使是極少數人的工作進度拖延，也會造成項列的不可控，即使是個別模塊的不穩定電會造成整個系統癱瘓。雖然在團隊中不是所有人部很重要，但任fuJ個人的差錯，就會使整個團隊的工作功虧一簣。因此，團隊中每一個成員要勇于和影響團隊士氣、同不遵守規則或流程的任何不良行為作斗爭。

·  良好的溝通?！?；f|隊葉1所有成員應咳及時有效溝通，相互理解。團隊中出現意見分 歧很正常，通過交流、溝通達成一致，小要缺乏溝通使矛盾激化。

3服務意識

·  阿向客戶的服務。軟件測試工作是提高質量的一個取要環節，目的就是為了提高客戶的滿意度，追求客戶滿意。所以，團隊成員面向客戶的態度是決定軟件測試工作成敗的關鍵因素之一。

·  面向團隊內部的服務。正如本恬|ii『面定義的，客戶分為外部客戶和內部客戶，外部客戶是傳統意義上的客戶或軟件產品的最終用戶，而下…道工序的接收者是 一道r。序生產者的內部客戶，如編程人員是系統設計人員的客，。，測試人員是設計、編程人員的客戶。如果在整個團體內部或軟件公司內貫徹這樣一個概念，那么這個團隊就有了成功的基礎。

4競爭恿識

  ．  責權利均衡，獎懲分明，團隊中也要引入競爭機制。責任定義清楚，并與權利、利益相結合，做好績效評估、考核，對新的、空的位置，擇優上粵，所有事情爭 取公正處理，形成一種良好的競爭機制，進行正確引導。

  ．  所有的角色都一樣重要。每一個角色都責任不同、工作任務不一樣，甚至薪水也不一樣，但都同樣重要。每一個角色也是相對的，只要做得好，誰都有發展的空間，誰都可以唱主角。

  5危機意識

  在測試團隊，危機來自于兩個方面，一是從團隊內部人員競爭所帶給每個測試工程帥的危機意識，如果個人不前進就意味著倒退，會被淘汰；另一種危機來自于公司外部的李爭對手，或者說市場優勢劣汰的殘酷性，產品質量上出現的問題就是給競爭對手一個鬯皂晶機會，在保證產品質量基礎上，還耍分析競爭對手的產品，對自己公司的產品不斷提出改進意Ⅵ．，從而在功能上還要戰勝競爭對手的產品。

原文轉自：http://www.kjueaiud.com