(一)如何建立高效率的測試團隊

  測試工作在軟件開發中是一個重要的工作組成部門，確切的是：沒有測試部門，研發工作是可以進行的，但沒有一個好的測試部門確能研發出優秀的軟件產品是不太可能的。所以說，建設一個好的測試部門，對軟件研發是一個非常重要的事情。但如何建設一個測試部門，什么樣的測試部門才算一個好的測試部門？對這些問題人們往往考慮的比較少，說一說我自己在這個問題的看法，以及在提升測試部門能力的時候經常遇到的一些問題。

        在測試部門建設中經驗遇到的問題

        1測試人員的素質可以比開發人員低，因為他們承擔的工作比較容易。

        2測試的工作量比較容易和簡單，人員可以少一點

        3測試工作量很大，因為單位不重視所以人員一直配置不夠，因此測試部門的工作效果不好

        4使用自動化測試工具，可以很大的提高測試效率，所以讓我們用測試工具吧

        5測試人員不用了解系統，沒有必要給他們需求報告、概要設計、詳細設計等文檔

        6開發人員總是很忙，讓測試人員來編寫用戶使用說明書吧，

        7測試人員不用編寫代碼。他們只負責測試。

        8測試人員不了解系統，他們總提一些莫名其妙的bug.

        9研發人員就改了系統的某一個部分的代碼，測試有必要全部測試嗎？只測試修改過的地方不就行了嗎？

        10那么多問題，實際都是一個問題造成的，你們測試人員干什么提那么多bug。

        不用多想就可以有一大堆的問題，開發人員煩惱，覺得測試人員技術水平低，在開發過程中盡給自己找麻煩，測試人員苦惱，覺得自己的工作不被認可，還總受開發人員的“欺負”，而且你找上級去反映問題，最后吃憋的總是測試人員，似乎用無出頭之日。為什么會這樣，如果簡單來說，測試人員和開發人員在開發過程中的確是一對矛盾體。但他們的目的又是相同的----開發符合用戶需要的軟件產品，但在實際的軟件開發工程中，測試人員和開發人員所站的角度和立場不同，所以造成矛盾是必然的。如何化解這些矛盾。達到良好的共同開發的效果，一個關鍵的問題就是明確開發過程中各種角色的責任、權利。做的各付其責，但實際上很多公司并沒有一個良好的開發流程，人員的職責劃分也不是很明確，在這種條件下，如何通過改進測試部門的工作質量來提高研發工作質量就是每一個測試部門負責人需要面對的問題了。

        我想通過說明我們公司測試部門的改進，說一下我對改進測試部門工作質量的看法，按階段進行描述吧：

A第一階段，痛苦期

        之所以叫它是痛苦期，的確因為這個階段很痛苦，人員不夠，素質不夠，和開發人員需要不斷交流，人忙死了，

        在我進入測試部門的時候，測試部門的狀況的確很不樂觀，經過測試部門測試的軟件，到現場的時候問題不斷，沒有測試和有測試的軟件基本沒有差別，一旦軟件出現問題，責任就會退到測試部門，測試部門人也少，大家的情緒也不高，做一天和尚撞一天鐘已經是不錯的了，經過一段時間觀察，基本確定了測試部門在這個階段的主要表現和問題所在。

主要表現

        1測試人員工作缺乏獨立性，由于公司的測試人員處于弱勢地位，測試人員的測試需求和測試用例實際是受開發人員控制的，有時候測試需求和測試方法都是有開發人員來確定，所以測試

        2測試個工作不規范，雖然在單位的質量管理文件中明確規范了測試流程，但并沒有人去遵守它

      

原文轉自：http://www.kjueaiud.com