如何進行績效評估？

如果管理者將績效評估視為促進生產力的良機，那么他們可能就不會擔心年度評審過程了。本主題幫助您采取將績效與公司目標掛鉤的方式來準備、實施和跟蹤評估。

制定發展計劃 

　　發展計劃是一個重要的工具，用以確定在今后的工作中所需的技能和行為。如果您在開會前已經準備了一份初稿，而且時間允許的話，那么就可以在結束評估會談之前進行討論。通常，雙方都需要更多時間或更多信息，也更愿意在此次會議后再次舉行會議來制定計劃。

　　無論是哪種情況，您和員工都需要共同努力，就發展計劃達成一致意見。然后，您必須讓員工作出完成計劃目標的承諾。完整的發展計劃應包括以下內容：

- 具體目標

- 時限

- 行動步驟

- 預期結果

- 所需的培訓（如果合適）

- 所需的實踐

- 所需的反饋

　　隨后，發展計劃將成為員工記錄的一部分。 

結束評估會議 

　　在結束會議前，最好簡單回顧一下哪些會議內容有用，哪些用處不大。并向員工征求改進建議，以便今后做得更好。

會后跟進

如何跟進

　　完成績效評估之后，請確保您和員工都有一份發展計劃或后續步驟及承諾的書面記錄。

　　每次評估會議后，您都應當制定跟進計劃。高績效和令人滿意的員工可能不需要太多的后續工作。不過，如果您為他們確立了更富挑戰性的新目標，就需要監督進展情況，并確定是否需要為他們提供更多的培訓、輔導或支持。

　　對于那些有績效差距而且已開始實施發展計劃的員工，應更嚴密地進行監督。大多數情況下，可采取每隔幾周或幾個月召開一次跟進會議的形式進行監督。舉行這些會議的目的是根據員工的發展計劃檢查他們的進度，并根據需要提供輔導。

對績效評估會議進行評定

　　請考慮您在會議中的表現。是否營造了開放的氛圍？是否仔細聆聽了員工的意見？您的反饋是否清晰而明確？哪些方法效果不錯，哪些方法需要在下次會議時改進？

　　將您的看法與您在會議結束時收集的員工意見進行對比。確定以后與該員工會談時以及以后的其他會議中要做哪些改進。

 常見問題

　　如果我的員工目前沒有職位描述，我該怎么辦？

　　要進行審核時，如果沒有比較正式的職位描述，可以使用議定的目標和其他文件。隨后，您或人力資源經理應當編寫一份當前的職位描述，供績效評估會議中使用，這樣，以后就可以將它作為評估的基準。

　　我的員工最近家事不順，工作表現也受到了影響。我應當如何處理這種情況？

　　雖然您可以對他表示同情，但仍必須開誠布公地與他討論存在的問題。要表明您知道他承受了很大壓力，但也必須重申對其工作的期望值。與他一起討論可行的解決辦法，幫助他判斷工作的輕重緩急，從而明確績效期望值。

　　我是管理者，但我在正式績效評估之前總是感到緊張。我該怎么辦？

　　人們往往將績效評估想像成是一件相互對立或令人不快的事情。請記住，評估的目的是為了給員工提供支持，并助其取得出色的業績。為幫助自己集中精力，您可以準備一份清晰的議程，并利用開場白與員工建立融洽的關系。 

原文轉自：http://www.kjueaiud.com